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~いつも原点に~

2017年7月10日

~いつも原点に~
若い頃、営業の仕事をしていて、やっと合意を得て契約書を作成する段になって、僕は心の中で「やった!」と喜んでいました。


すると、お客様が時を合わせるかのように
「ちょっと待って、やっぱりもう少し考える・・・」
結局、成約に至らず・・・。

こんな経験をしました。


それから、自分の為に喜ぶことはご法度にしました。
最後の最後まで、お客様本位で最善を尽くす事が大事だと考えるようになった貴重な体験です。


心の中でソロバンは弾かない。
数字で動くと、相手も数字を追っかける。


対価に見合ったサービス・商品の提供はもちろんとしながら、目に見えない心のサービスは常にMAXでいこうと思います。

看板が、機械が、おそうじをしているのではなく、私がしているのだから。

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